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如果您的vivo手机无法接收短信，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查信号强度：确保手机信号良好，如果处于信号较差的区域，可以尝试移动到开阔地带或窗边等信号更好的地方。
2、检查SIM卡：确认SIM卡是否插好，或者尝试更换SIM卡进行测试，如果更换SIM卡后能够接收短信，那么问题可能出在原来的SIM卡上。
3、飞行模式：尝试开启飞行模式一段时间，然后再关闭，这有助于重新连接网络并刷新短信功能。
4、还原网络设置：进入手机的设置，找到“网络和互联网”或“移动网络”，选择“移动网络状态”，然后点击“还原网络设置”，这可以重置网络设置并可能解决接收短信的问题。
5、检查短信应用：确保短信应用运行正常，可以尝试重启短信应用或整个手机，如果问题仍然存在，可以考虑卸载并重新安装短信应用。
6、检查账户设置：确保您的账户设置正确，包括运营商选择和短信中心号码等，可以在手机的短信设置中进行检查和修改。
7、软件更新：确保您的手机系统和相关应用是最新版本，有时候软件更新可以解决一些已知的问题。
8、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，可能是运营商的问题，您可以联系您的运营商客服寻求帮助，确认是否服务器出现故障或账户状态异常。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系vivo的客服或前往附近的维修中心寻求进一步的帮助。